Expéditions et bons de livraison
Créer des expéditions, l'onglet Expéditions, le suivi et le PDF qui part dans le colis.
Ce sont les expéditions qui fixent le statut de traitement d'une commande. Une commande peut en avoir plusieurs — une expédition partielle est une expédition comme une autre.
L'onglet Expéditions
Sous Commandes → Expéditions, une ligne par expédition, toutes commandes confondues :
| Colonne | Remarques |
|---|---|
| Numéro d'expédition | Lié à la commande |
| Numéro de commande | Lié à la commande |
| Client | Lié à la page client |
| Nombre d'articles | |
| Mode d'expédition | Avec un lien de suivi |
| Date | |
| Statut | en attente / expédiée / annulée |
| E-mail de confirmation | S'il est parti ou non |
| Bon de livraison | Un bouton PDF par ligne |
Avec recherche (numéro d'expédition, numéro de commande, client, numéro de suivi), un filtre de statut d'expédition, une plage de dates, des colonnes triables, la pagination et l'export CSV.
Les bons de livraison
Un PDF par expédition, qui porte le même bloc expéditeur que votre facture : logo, nom de la boutique, raison sociale et adresse.
L'e-mail de confirmation d'expédition
Envoyé au client quand une expédition part. Comme la confirmation de commande, il part toujours — voir E-mails et notifications. Par défaut, il joint le bon de livraison de l'expédition en PDF ; désactivez Avec le bon de livraison dans l'onglet Confirmation d'expédition sous Paramètres → Notifications pour l'envoyer sans.
Si un client l'a perdu, la carte E-mails clients de la page de la commande le renvoie — voir Commandes.
Les demandes d'avis suivent le traitement
Un nombre de jours configurable après qu'une commande a été traitée — de 1 à 90, 7 par défaut — le client reçoit automatiquement une demande d'avis. La page de la commande indique si elle est programmée, et pour quelle date.