Dépannage

Ce qui tourne mal le plus souvent, et ce que cela veut dire en réalité.

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Ouvrez un ticket d'assistance — avec une capture d'écran si vous le pouvez. Un ticket déposé comme bogue vaut 10 crédits IA une fois que nous l'avons confirmé.

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Dépannage — 10mShop

Dépannage

J'ai publié, mais les visiteurs tombent sur une 404

Un texte légal a l'air terminé mais compte encore comme manquant

Les clients ne peuvent pas payer — aucun moyen n'est proposé

Facture est activé mais n'est pas proposé à la commande

TWINT ne fonctionne pas dans ma boutique suisse

Une image envoyée est refusée

Un pays est activé mais la commande ne le propose pas

La TVA est activée, mais les prix n'affichent pas de TVA

Ma liste de commandes semble vide, ou plus courte que prévu

Je n'arrive pas à supprimer un produit

Un client dit n'avoir jamais reçu la confirmation de commande

Un client dit n'avoir jamais reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe

Un client dit n'avoir jamais reçu le code de connexion

Un client ne peut pas se connecter parce que l'adresse n'est pas confirmée

Les demandes d'avis ne partent pas

Un remboursement est passé dans Stripe mais il n'y a pas d'avoir

L'URL du flux Google Shopping / Meta ne s'affiche pas

Mon domaine personnalisé ne passe pas en ligne

Mon domaine personnalisé a cessé de fonctionner

Je ne peux pas créer un compte client dans ma propre boutique

Un client ayant un compte dans une autre boutique ne peut pas se connecter chez moi

Je n'arrive pas à faire glisser les blocs dans un autre ordre

Le bloc que je veux n'est pas dans la bibliothèque

Mon produit de la page d'accueil manque

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