Les abonnés à la newsletter
D'où viennent les adresses, votre lien de désinscription, et ce que la plateforme ne fait pas.
Newsletter dans la barre latérale liste les adresses e-mail récoltées par les formulaires de newsletter de votre boutique et les clients qui ont coché le consentement marketing. Avec export CSV.
À ne pas confondre avec Abonnements, qui sont les abonnements récurrents à des produits que vos clients paient.
La plateforme n'envoie pas de newsletters
10mShop récolte les adresses ; elle n'envoie pas encore d'e-mails marketing. Les commerçants utilisent leur propre outil d'envoi.
Votre lien de désinscription
En haut de la page se trouve le lien de désinscription de votre boutique —
/<slug-de-votre-boutique>/newsletter/unsubscribe — avec un bouton de copie.
Il est destiné au pied de page des e-mails marketing que vous envoyez
vous-même.
Comment il se comporte :
Un destinataire qui l'ouvre saisit son adresse et est retiré de la liste.
Si cette adresse appartient à un client, son consentement marketing est retiré avec elle.
La page ne révèle jamais si une adresse était sur la liste — c'est ce qui l'empêche de servir à vérifier si quelqu'un est votre client.
Ajouter ?email= suivi de l'adresse du destinataire (publipostage) préremplit
le champ.
La page fonctionne même pendant que votre boutique est hors ligne — une formule en pause, des textes légaux manquants. Un lien de désinscription qui cesserait de fonctionner parce que la boutique est momentanément indisponible serait exactement la mauvaise chose.
Le consentement marketing vaut abonnement à la newsletter
Le formulaire d'inscription de votre boutique propose une case facultative de consentement aux e-mails marketing — décochée par défaut, et également transmise par l'inscription Google.
- Un client qui la coche apparaît dans cette liste, exactement comme un visiteur qui a utilisé le formulaire de newsletter de la boutique.
- Les clients peuvent changer ce choix à tout moment dans l'onglet profil de leur compte, et la décocher les retire de cette liste.
- L'horodatage de la décision est enregistré, et la page de détail du client vous montre si l'e-mail marketing est autorisé.
Retirer une adresse de cette liste ne change pas le consentement enregistré du client. L'enregistrement du consentement et la liste de diffusion sont deux choses différentes.
Le consentement ne régit que l'e-mail marketing. Les e-mails de commande et d'expédition sont transactionnels et partent toujours.
Être averti d'un nouvel abonné
Activez Nouvel abonné à la newsletter sous Paramètres → Notifications.