Moyens de paiement
Activer des moyens, les coordonnées bancaires dont la facture a besoin, et en quoi les espèces diffèrent du retrait.
Paramètres → Moyens de paiement. Chaque moyen est une carte avec son pictogramme et son nom ; cliquer la carte l'active (bordure mise en valeur avec une coche) ou le coupe.
Une nouvelle boutique démarre sans aucun moyen de paiement activé. Rien n'est présélectionné, et chaque moyen — y compris le dernier — peut être coupé de nouveau, que l'interrupteur Activer le paiement soit allumé ou non.
Avec Activer le paiement allumé mais aucun moyen activé, un avertissement apparaît dans la section : les clients ne peuvent pas payer, et la boutique reste inaccessible aux visiteurs tant qu'un moyen n'est pas activé. Éteindre Activer le paiement ne remet pas la boutique en ligne non plus — la condition de lancement veut cet interrupteur allumé avec un moyen, et une boutique qui l'a éteint reste donc une 404 pour les visiteurs.
Activer le paiement ne peut être allumé qu'une fois votre compte Stripe vérifié — même pour une boutique qui ne propose que la facture ou les espèces, car la vérification Stripe est le contrôle d'identité de chaque vente. L'éteindre reste toujours possible.
Les moyens Stripe
Cartes, portefeuilles comme Apple Pay, prélèvement SEPA, TWINT et PayPal, selon ce que votre compte Stripe prend en charge. Voir Stripe et versements pour l'étape supplémentaire de TWINT dans les boutiques suisses.
Facture
Activer Facture demande des coordonnées bancaires dans la même section :
| Champ | Obligatoire |
|---|---|
| Titulaire du compte | oui |
| IBAN | oui — les clés de contrôle sont validées |
| BIC | facultatif |
| Nom de la banque | facultatif |
| Délai de paiement en jours | oui |
Les réglages ne peuvent pas être enregistrés tant que ceux-ci manquent ou que l'IBAN ne passe pas ses clés de contrôle, et Facture n'est pas proposée à la commande avant qu'ils soient complets.
Les coordonnées bancaires sont imprimées sur chaque facture payable par virement, avec la date d'échéance et le numéro de facture comme référence de paiement. Elles sont figées dans le document au moment de son émission : changer de compte plus tard ne modifie jamais une facture déjà partie.
La QR-facture suisse
Une boutique avec un IBAN suisse ou liechtensteinois reçoit la QR-facture suisse au lieu de coordonnées bancaires imprimées. Chaque facture payable par virement en CHF ou en EUR se termine par la section paiement et le récépissé — code QR, compte, référence, montant, et l'adresse de facturation du client comme payeur — en bas de sa dernière page, ou sur une page à part quand le texte ne laisse pas de place.
L'encadré QR-facture sous les coordonnées bancaires contient :
- un interrupteur — actif par défaut pour un IBAN suisse ou liechtensteinois, indisponible pour tout autre
- un QR-IBAN facultatif — avec lui, la section paiement porte une référence
QR dérivée du numéro de facture ; sans lui, elle porte une référence
créancier (
RF…) et l'IBAN ordinaire
La section paiement a besoin de l'adresse complète de votre entreprise, avec rue, code postal, localité et pays. Une facture émise pendant qu'elle est incomplète reçoit les coordonnées bancaires en texte, comme avant. Les factures existantes ne sont jamais modifiées.
Espèces
Les espèces sont un moyen de paiement comme un autre. Elles sont distinctes du retrait sur place, qui s'active sous Paramètres → Expédition et livraison.
Un client peut librement combiner les deux : retirer une commande payée par carte, ou payer en espèces quelque chose qui sera expédié.
Pas pour les abonnements
La facture et les espèces ne s'appliquent jamais aux produits en abonnement — les abonnements sont toujours facturés via Stripe. Dans une boutique dont les produits sont tous des abonnements, les deux moyens hors ligne sont automatiquement coupés et leurs interrupteurs verrouillés, et la carte dit pourquoi. Ils se débloquent dès qu'un produit hors abonnement existe.
Rapprocher les paiements sur facture
Quand l'argent d'une commande sur facture arrive par virement, vous pouvez soit marquer la commande payée à la main, soit importer votre fichier bancaire. Voir Importer les paiements bancaires.