Envoyer depuis votre propre domaine
Faire partir les e-mails de la boutique de votre domaine plutôt que de l'adresse de la plateforme — et connecter une boîte mail.
Formule Pro
Une fois un domaine personnalisé connecté et en ligne, une section Envoi d'e-mails apparaît sous les paramètres de domaine.
Elle permet à votre boutique d'envoyer ses confirmations de commande et d'expédition, ses demandes d'avis et ses notifications de propriétaire depuis votre propre domaine au lieu de l'adresse partagée de la plateforme.
Le sous-domaine utilisé
L'activation met tout cela en place sur mail.<votre-domaine>, de sorte que
l'adresse d'expéditeur devient shop@mail.<votre-domaine>.
Le sous-domaine est délibéré : il ne peut jamais entrer en conflit avec un fournisseur de boîtes mail déjà présent sur le domaine lui-même.
La mise en place
Ajoutez les enregistrements DNS
Une courte liste, chez votre fournisseur DNS. La section affiche en direct l'état trouvé/manquant de chaque enregistrement et revérifie automatiquement.
Attendez la vérification
Une fois vérifié, tous les e-mails de la boutique basculent tout seuls. Rien d'autre à presser.
Tant que la vérification n'aboutit pas — et chaque fois qu'elle casse par la suite — les e-mails continuent de partir de l'adresse de la plateforme. Le courrier ne cesse jamais de fonctionner.
Les réponses des clients vont de toute façon toujours à l'adresse de contact de votre boutique.
Les domaines achetés par la plateforme
Pour un domaine dont la plateforme héberge la zone DNS, l'activation tient en un clic — les enregistrements sont écrits automatiquement.
Une section supplémentaire Connecter votre boîte mail apparaît alors. Elle écrit les enregistrements DNS pour Microsoft 365 ou Google Workspace — MX, SPF, code de vérification, autodiscover — pour que vous puissiez aussi recevoir du courrier sur votre domaine.
La plateforme n'héberge jamais de boîtes mail et ne stocke jamais d'identifiants de messagerie. Elle n'écrit que les enregistrements DNS, et la déconnexion retire exactement les enregistrements qu'elle a créés.
Où voir quelle adresse est utilisée
Le haut de Paramètres → Notifications indique de quelle adresse partent les e-mails de votre boutique, et où atterrissent les réponses des clients, avec un lien de retour vers les paramètres de domaine.