Versand und Lieferung
Länder, Methoden, Gratisversand-Grenzen, Preise pro Paketgrösse und Abholung vor Ort.
Einstellungen → Versand & Lieferung.
Abholung vor Ort
Ein Schalter zuoberst bietet die Abholung vor Ort an. Sie ist frei von Versandkosten, egal womit der Kunde bezahlt.
Daneben steht ein optionales Freitextfeld für die Abholdetails — die Adresse, die Öffnungszeiten, was mitzubringen ist — bis zu 600 Zeichen, in der eigenen Sprache deines Shops.
Was du dort schreibst, erscheint:
- im Checkout, unter den Lieferoptionen, sobald ein Kunde die Abholung wählt
- noch einmal am Ende der Bestellbestätigung dieser Bestellung, über der Verkäufer-Fusszeile
Es erreicht die E-Mail, ob dein Shop seinen eigenen Bestätigungstext nutzt oder den eingebauten, es braucht also keinen Platzhalter in der Vorlage. Bestellungen, die verschickt werden, zeigen es nie, egal wie bezahlt wurde, und ein leeres Feld zeigt nirgends etwas.
Versandarten, pro Land
Darunter, pro Land: frei benannte Versandarten mit einem Preis, einer Lieferzeit und einer optionalen Grenze für Gratisversand.
Zur Wahl stehen die Länder, in denen 10mShop verfügbar ist: die Schweiz, Liechtenstein und die EU.
Versandarten haben keine feste Kategorie. Der Checkout listet sie nach Preis sortiert, die günstigste zuerst, und wählt diese vor.
Erreicht die Bestellung die Grenze für Gratisversand, wird stattdessen die teuerste Methode vorgewählt — sie kostet dann ja nichts extra. Der Kunde kann trotzdem wechseln.
Preise pro Paketgrösse
Jede Versandart kann optional Preise pro Paketgrösse haben — Klein / Mittel / Gross / Sperrgut.
Der Checkout verrechnet den Preis der grössten Paketgrösse im Warenkorb.
Grössen ohne Preis erben von der nächstkleineren, die einen hat.
Die Paketgrösse eines Produkts wird im Versand-Tab des Produktformulars gesetzt — und beschreibt das Paket inklusive Verpackung, nicht den Artikel.
Welche Länder der Checkout anbietet
Das Länder-Dropdown im Checkout bietet nur Länder an, in die du tatsächlich lieferst, und ein Land braucht mindestens eine Versandart, um zu erscheinen.
Ein Land, das bloss eingeschaltet ist, aber keine Versandart hat, zählt als keine Lieferung — im Checkout, auf der Versandseite und in der Bestellung, die der Server annimmt. Ein Land einzuschalten reicht nicht.
Bleibt genau ein Land übrig, wird es vorgewählt, ein Shop, der in ein Land liefert, fragt also gar nicht danach.
Das gilt, solange etwas im Warenkorb verschickt wird. Ein Warenkorb mit digitalen Gütern oder Dienstleistungen und eine Abholbestellung brauchen gar kein Lieferland — und für die Rechnungsadresse bleibt dieselbe Länderliste verfügbar.
Rückgabe
Der Block Rückgabe am Ende des Bereichs sagt, was Google und KI-Assistenten über Rückgaben lesen — nichts davon sieht ein Kunde auf deinen Seiten:
- Rückgabefrist (Tage ab Lieferung) — wie viele Tage ein Kunde hat, um eine Bestellung zurückzuschicken, oder leer für keine Angabe
- Rücksendung bezahlt — der Kunde, oder der Shop bei kostenloser Rücksendung
Mit einer Frist tragen die Strukturdaten jeder Produktseite die
Rückgaberegelung — die Frist, wer bezahlt und einen Link auf deine
Widerrufsbelehrung, für die Länder, in die du lieferst — und deine /llms.txt
bekommt einen Abschnitt Rückgabe. Ein leeres Feld sagt nichts aus: Nichts
wird erfunden, und die Widerrufsbelehrung unter
Recht & Compliance bleibt der Text, der gilt.
Shops, die nichts verschicken
Ein Shop ohne Lieferländer — nur Abonnements, Dienstleistungen oder digitale Güter:
- zeigt keinen Versand-Link im Footer
- hat keinen „noch zu erledigen“-Punkt am Versand-Bereich der Einstellungen
- sieht den Versandschritt in der Einrichtungs-Checkliste nie
Die Versandinformationsseite
Dein Shop hat eine Seite /shipping, die deine Länder, Versandarten, Preise
und Lieferzeiten auflistet. Der Footer verlinkt sie automatisch, solange der
Shop Lieferländer konfiguriert hat.