Wie das Verkaufen funktioniert
Wohin das Geld geht, was 10mShop nimmt, und in welcher Reihenfolge die Teile eingerichtet werden müssen.
Geld läuft nie über 10mShop
Über Stripe abgewickelte Zahlungen laufen als Direktbelastungen auf deinem eigenen Stripe-Konto. 10mShop behält auf keinem Plan eine Gebühr auf deine Verkäufe ein.
Stripe zieht seine üblichen Transaktionsgebühren von jeder Zahlung ab — rund 3,2 %, je nach Zahlungsmethode und Land. Diese Stripe-Gebühr und der Nettobetrag stehen pro Bestellung in der Bestellliste und auf der Bestelldetailseite.
Rechnungs- und Barbestellungen berühren Stripe nie und tragen gar keine Gebühr.
Die Reihenfolge der Einrichtung
Stripe verbinden
Auszahlungen. Stripes abgeschlossene Prüfung ist die einzige Identitätsprüfung der Plattform, bevor ein Shop verkaufen darf.
Zahlungsmethoden aktivieren
Einstellungen → Zahlungsmethoden. Ein neuer Shop startet ohne.
Zahlungsmethoden werden im Checkout erst angeboten, wenn dein Stripe-Konto verbunden ist und Zahlungen annehmen kann — und das gilt auch für Rechnung und Barzahlung. Bis die Prüfung durch ist, können Kunden gar nicht bezahlen.
Versand einrichten, falls du verschickst
Einstellungen → Versand & Lieferung. Bei Abonnements, Dienstleistungen oder digitalen Gütern kannst du das komplett überspringen.
Rechtstexte ausfüllen
Einstellungen → Recht & Compliance. Ohne alle fünf bleibt der Shop unerreichbar.
Was passiert, wenn ein Kunde kauft
Bestand wird reserviert, sobald die Bestellung aufgegeben wird — nicht, wenn sie bezahlt wird.
Eine PDF-Rechnung in der Sprache deines Shops entsteht und hängt an der Bestellbestätigung (ausser du hast Mit Rechnung unter Einstellungen → Benachrichtigungen ausgeschaltet). Kunden laden sie auch in ihrem Konto herunter, du auf der Bestelldetailseite.
Bei einer Stripe-Zahlung setzt Stripe den Zahlungsstatus. Bei Bar- und Rechnungsbestellungen markierst du die Bestellung selbst als bezahlt, wenn das Geld da ist.
Sendungen setzen den Versandstatus. Siehe Sendungen.
Erstattungen sind Gutschriften
Es gibt keinen separaten „Erstatten“-Knopf. Du stellst eine Gutschrift über einen beliebigen Betrag bis zum Rest der Bestellung aus, und bei Stripe-Bestellungen wird das Geld automatisch aus deinem eigenen Stripe-Guthaben erstattet.
Weiterlesen
Stripe und Auszahlungen
Einrichtung, Auszahlungsrhythmus, und was du in Stripe nie konfigurieren musst.
Zahlungsmethoden
Karten, TWINT, Rechnung, Bar — und die Bankdaten, die Rechnung braucht.
Versand und Lieferung
Länder, Methoden, Gratisversand-Grenzen, Paketgrössen und Abholung.
Der Checkout
Was deine Kunden sehen, und die Teile davon, die du nicht ändern kannst.
Rabatte
Rabattcodes und tiefere Preise für grössere Mengen.