Collegare la casella di posta
Passo dopo passo verso la posta sul tuo dominio con Microsoft 365 o Google Workspace — e l'unica opzione di Microsoft da non scegliere mai.
Piano Pro
Per un dominio comprato tramite 10mShop, la piattaforma gestisce il DNS del dominio: i record che dicono a Internet dove si trova il tuo negozio e dove va la posta del dominio. Non puoi modificarli tu, per questo la sezione Collega la tua casella di posta, in Impostazioni → Dominio personalizzato, scrive per te i record di posta.
La casella stessa resta presso Microsoft o Google: ti serve lì un abbonamento con la posta, ed è lì che leggi e invii le tue e-mail. La piattaforma non ospita mai caselle di posta e non vede mai una password.
A un certo punto Microsoft propone di configurare il dominio al posto tuo spostando i suoi nameserver su Microsoft. Non sceglierlo mai. I nameserver sono ciò che mette il tuo negozio sul tuo dominio: con quelli di Microsoft, il negozio non sarebbe più raggiungibile lì. Da Microsoft scegli sempre l'opzione con cui aggiungi tu i record DNS. Se hai preso l'altra, torna indietro.
Prima di iniziare
- Il dominio è stato comprato tramite 10mShop ed è online: solo allora la sezione compare sotto le impostazioni del dominio. Per un dominio di un altro provider, aggiungi invece presso quel provider i record che Microsoft o Google elenca; anche lì i nameserver restano dove sono.
- Hai un abbonamento che comprende una casella di posta: Microsoft 365 Business Basic, Standard o Premium, oppure qualsiasi piano Google Workspace. Microsoft 365 Apps for business non ha una casella. Un altro provider? Contatta l'assistenza con il suo elenco di record, e li impostiamo noi per te.
- Puoi accedere come amministratore all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o alla Console di amministrazione Google.
- Tieni aperti 10mShop e l'interfaccia di amministrazione in due schede affiancate: copi i valori dall'una all'altra.
- Microsoft indica «Vercel» come provider di hosting DNS del tuo dominio. È giusto così: la piattaforma tiene il DNS del tuo dominio presso Vercel, ed è tramite la sezione che i record ci arrivano. Non ti serve alcun account Vercel.
Microsoft 365
Microsoft lavora in due tempi: prima controlla con un codice che il dominio sia tuo, e solo dopo assegna il server di posta del tuo dominio. La sezione prende prima il codice e poi il server di posta.
Aggiungere il dominio da Microsoft
Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 apri le impostazioni e poi
i domini (a volte bisogna prima mostrare tutto il menu) e aggiungi un dominio.
Inserisci il tuo dominio, per esempio example.com, e conferma di voler usare
questo dominio.
Scegliere il record TXT
Microsoft ti chiede di dimostrare che il dominio è tuo. Scegli la prima opzione, quella che aggiunge un record TXT ai record DNS del dominio, e continua. Non il record MX e non il file di testo: la sezione scrive un record TXT.
Copiare il codice
Microsoft mostra un record TXT. Copia solo il suo valore, che inizia con MS=,
per esempio MS=ms12345678. Il nome e il TTL non ti chiedono nulla. Lascia la
pagina aperta.
Inserire il codice in 10mShop
Nella sezione Collega la tua casella di posta scegli Microsoft 365 e incolla il valore in Codice di verifica di Microsoft. Lascia vuoto Record MX di Microsoft, perché Microsoft non l'ha ancora assegnato, e premi Collega casella. Ora la sezione indica che attende il server di posta di Microsoft.
Far verificare il dominio a Microsoft
Tornato da Microsoft, avvia la verifica. Se Microsoft non trova ancora il record, aspetta qualche minuto e riprova: il record viene scritto subito, ma ci vuole un momento prima che sia visibile ovunque.
Aggiungere i propri record DNS
Ora Microsoft chiede come vuoi connettere il tuo dominio. Scegli la prima opzione, quella con cui aggiungi tu i record DNS, e continua. Non l'opzione che configura i servizi online al posto tuo: la sua descrizione dice che fa puntare i nameserver del tuo dominio su Microsoft, ed è l'opzione dell'avviso qui sopra. Rimandare il passaggio lascia la tua posta non collegata.
Copiare il server di posta
Nella pagina che aggiunge i record DNS lascia selezionata la casella Exchange
ed Exchange Online Protection. Sotto il record MX copia l'indirizzo della
colonna che indica a quale indirizzo o valore punta. Di solito è il tuo dominio
con i trattini al posto dei punti, seguito da .mail.protection.outlook.com:
example-com.mail.protection.outlook.com per example.com. Alcuni domini ne
ricevono uno che termina con .mx.microsoft; copia quello che mostra
Microsoft. Nelle opzioni avanzate lascia vuote entrambe le caselle: Intune non
serve per la posta, e la piattaforma non scrive DKIM. Non passare ancora al
passaggio successivo.
Inserire il server di posta in 10mShop
Incolla l'indirizzo in Record MX di Microsoft e premi Imposta record MX. La sezione scrive anche gli altri record che Microsoft elenca, il CNAME per autodiscover e il TXT per SPF, quindi non devi aggiungere nulla a mano. Appena i record sono visibili, la sezione indica che la tua casella riceve le e-mail su questo dominio. Controlla da sola; Controlla di nuovo controlla subito.
Concludere da Microsoft
Aspetta un minuto, poi passa al passaggio successivo da Microsoft. Controlla i record e alla fine indica che la configurazione del dominio è completata; chiudi la procedura. Se a Microsoft manca ancora un record, aspetta qualche minuto e fagli ricontrollare.
Dare ai tuoi utenti un indirizzo sul dominio
La posta raggiunge solo un utente che ha l'indirizzo. Nell'interfaccia di amministrazione apri l'elenco degli utenti attivi, scegli l'utente e, nella scheda del suo account, gestisci il nome utente e l'indirizzo e-mail. Inserisci la parte prima della @, scegli il tuo dominio e conferma. Il nome utente è anche il nome di accesso: da quel momento accedi a Microsoft con il nuovo indirizzo. Se Microsoft all'inizio rifiuta la modifica, aspetta un po': la configurazione di un nuovo dominio può richiedere a Microsoft fino a quattro ore.
Google Workspace
Il server di posta di Google è lo stesso per ogni dominio, quindi la sezione lo scrive subito, insieme al codice di Google.
Avviare la verifica del dominio
Google ti chiede di verificare il dominio quando ti iscrivi a Google Workspace. In seguito lo trovi nella Console di amministrazione Google, tra i domini del tuo account, dove avvii la verifica. Se Google chiede chi ospita il tuo dominio, è Vercel; se Vercel non è nell'elenco, va bene qualsiasi voce, perché il record lo aggiunge la sezione per te.
Copiare il codice
Nella parte dedicata al record TXT copia il valore. Inizia con
google-site-verification=; copialo per intero.
Inserire il codice in 10mShop
In Collega la tua casella di posta scegli Google Workspace, incolla il
valore in Codice di verifica (facoltativo) e premi Collega casella. La
sezione lo scrive insieme al server di posta di Google, smtp.google.com, e al
record SPF che Google chiede.
Confermare da Google
Tornato da Google, conferma di aver aggiunto il record e lascia che Google verifichi il dominio. Se non trova ancora il record, aspetta qualche minuto e riprova.
Attivare Gmail
Una volta verificato il dominio, Google propone di attivare Gmail. Il server di posta che Google vuole è già impostato, quindi devi solo seguire i passaggi. Secondo Google possono servire fino a 72 ore prima che la posta arrivi; di solito è molto più veloce.
Le e-mail del tuo negozio e le risposte dei clienti
Una casella non cambia nulla nelle e-mail del tuo negozio: le conferme d'ordine
e di spedizione continuano a partire da shop@mail.<tuo-dominio>, come
descritto in Inviare dal tuo dominio, e le
due cose funzionano fianco a fianco. I clienti che rispondono scrivono
all'indirizzo e-mail del negozio in Impostazioni → Indirizzo: inserisci lì
il tuo nuovo indirizzo perché quelle risposte arrivino nella nuova casella.