Inviare dal tuo dominio
Far partire le email del negozio dal tuo dominio invece che dall'indirizzo della piattaforma — e collegare una casella di posta.
Piano Pro
Una volta che un dominio personalizzato è collegato e online, sotto le impostazioni del dominio compare una sezione Invio e-mail.
Permette al tuo negozio di inviare le sue conferme d'ordine e di spedizione, le richieste di recensione e le notifiche per il titolare dal tuo dominio invece che dall'indirizzo condiviso della piattaforma.
Il sottodominio che usa
L'attivazione prepara tutto su mail.<tuo-dominio>, così l'indirizzo del
mittente diventa shop@mail.<tuo-dominio>.
Il sottodominio è una scelta voluta: non può mai entrare in conflitto con un fornitore di caselle di posta già presente sul dominio stesso.
Come si attiva
Aggiungi i record DNS
Un elenco breve, presso il tuo provider DNS. La sezione mostra in tempo reale lo stato trovato/mancante di ogni record e ricontrolla da sola.
Aspetta la verifica
Una volta verificato, tutte le email del negozio passano da sole. Non c'è altro da premere.
Finché la verifica non riesce — e ogni volta che in seguito si rompe — le email continuano a partire dall'indirizzo della piattaforma. La posta non smette mai di funzionare.
Le risposte dei clienti vanno comunque sempre all'indirizzo di contatto del tuo negozio.
I domini comprati tramite la piattaforma
Per un dominio di cui la piattaforma ospita la zona DNS, l'attivazione è un clic: i record vengono scritti automaticamente.
Compare allora una sezione in più, Collega la tua casella di posta. Scrive i record DNS per Microsoft 365 o Google Workspace — MX, SPF, codice di verifica, autodiscover — così puoi anche ricevere posta sul tuo dominio.
La piattaforma non ospita mai caselle di posta e non conserva mai credenziali di posta. Scrive solo i record DNS, e quando scolleghi rimuove esattamente i record che ha creato.
Dove vedere quale indirizzo è in uso
In cima a Impostazioni → Notifiche è indicato da quale indirizzo partono le email del tuo negozio, e dove arrivano le risposte dei clienti, con un link di ritorno alle impostazioni del dominio.