Spedizione e consegna
Paesi, metodi, soglie di spedizione gratuita, prezzi per dimensione del pacco e ritiro in sede.
Impostazioni → Spedizione e consegna.
Il ritiro in sede
Un interruttore in alto propone il ritiro in sede. È senza spese di spedizione, qualunque sia il metodo di pagamento del cliente.
Accanto c'è un campo di testo libero facoltativo per le informazioni sul ritiro — l'indirizzo, gli orari, che cosa portare — fino a 600 caratteri, nella lingua del tuo negozio.
Quello che ci scrivi compare:
- al checkout, sotto le opzioni di consegna, appena un cliente sceglie il ritiro
- di nuovo in fondo all'email di conferma di quell'ordine, sopra il piè di pagina con i dati del venditore
Arriva nell'email sia che il tuo negozio usi il proprio testo di conferma d'ordine sia che usi quello integrato, quindi non serve nessun segnaposto nel modello. Gli ordini che vengono spediti non lo mostrano mai, comunque siano stati pagati, e un campo vuoto non mostra niente da nessuna parte.
I metodi di spedizione, per paese
Sotto, paese per paese: metodi di spedizione con nome libero, un prezzo, un tempo di consegna e una soglia di spedizione gratuita facoltativa.
Il selettore dei paesi offre i Paesi in cui 10mShop è disponibile: Svizzera, Liechtenstein e UE.
I metodi non hanno nessuna categoria fissa. Il checkout li elenca ordinati per prezzo, dal più economico, e preseleziona quello.
Una volta raggiunta la soglia di spedizione gratuita viene preselezionato invece il metodo più caro: a quel punto non costa niente in più. Il cliente può sempre cambiare.
I prezzi per dimensione del pacco
Ogni metodo può avere, se vuoi, prezzi per dimensione del pacco — Piccolo / Medio / Grande / Ingombrante.
Il checkout addebita il prezzo della dimensione più grande nel carrello.
Le dimensioni senza prezzo ereditano da quella inferiore più vicina che ne ha uno.
La dimensione del pacco di un prodotto si imposta nella scheda Spedizione del modulo del prodotto — e descrive il pacco, imballaggio compreso, non l'articolo.
Quali paesi propone il checkout
L'elenco dei paesi al checkout propone solo i paesi in cui consegni davvero, e a un paese serve almeno un metodo di spedizione per comparire.
Un paese semplicemente attivato, senza un metodo, vale come nessuna consegna: al checkout, sulla pagina delle informazioni di spedizione e nell'ordine che il server accetta. Attivare un paese non basta.
Se resta esattamente un paese, viene preselezionato: un negozio che spedisce in un solo paese non lo chiede.
Questo vale finché qualcosa nel carrello va spedito. Un carrello di beni digitali o servizi, e un ordine da ritirare, non hanno bisogno di alcun paese di consegna — e lo stesso elenco di paesi resta disponibile per l'indirizzo di fatturazione.
I resi
Il blocco Resi in fondo alla sezione indica ciò che Google e gli assistenti IA leggono sui resi — niente di tutto questo lo vede un cliente sulle tue pagine:
- Termine di reso (giorni dalla consegna) — quanti giorni ha un cliente per rispedire un ordine, oppure vuoto per nessuna indicazione
- La spedizione di ritorno la paga — il cliente, o il negozio per un reso gratuito
Con un termine impostato, i dati strutturati di ogni pagina prodotto portano
la politica di reso — il termine, chi paga e un link al tuo diritto di
recesso, per i paesi in cui spedisci — e il tuo /llms.txt guadagna una
sezione Resi. Un campo vuoto non dice nulla: niente viene inventato, e il
diritto di recesso sotto Legale e conformità resta
il testo che conta.
I negozi che non spediscono niente
Un negozio senza paesi di consegna — che vende solo abbonamenti, servizi o beni digitali:
- non mostra alcun link alla spedizione nel suo footer
- non ha il puntino «ancora da fare» sulla sezione Spedizione delle impostazioni
- non vede mai il passaggio della spedizione nella lista di avvio
La pagina delle informazioni di spedizione
Il tuo negozio ha una pagina /shipping che elenca i tuoi paesi, i metodi, i
prezzi e i tempi di consegna. Il footer la collega automaticamente finché il
negozio ha paesi di consegna configurati.