E-Mail-Postfach verbinden
Schritt für Schritt zu E-Mails auf deiner eigenen Domain mit Microsoft 365 oder Google Workspace — und die eine Option bei Microsoft, die du nie wählen darfst.
Pro-Plan
Bei einer Domain, die du über 10mShop gekauft hast, führt die Plattform das DNS der Domain: die Einträge, die dem Internet sagen, wo dein Shop steht und wohin E-Mails für die Domain gehen. Du kannst sie nicht selbst bearbeiten, darum schreibt der Bereich E-Mail-Postfach verbinden unter Einstellungen → Eigene Domain die Mail-Einträge für dich.
Das Postfach selbst bleibt bei Microsoft oder Google: Du brauchst dort ein Abo mit E-Mail, und dort liest und schreibst du deine E-Mails. Die Plattform hostet nie Postfächer und sieht nie ein Passwort.
An einer Stelle bietet Microsoft an, deine Domain für dich einzurichten, indem es ihre Nameserver zu Microsoft umzieht. Wähl das nie. Die Nameserver sind das, was deinen Shop auf deine Domain bringt: Mit denen von Microsoft wäre dein Shop dort nicht mehr erreichbar. Wähl bei Microsoft immer „Fügen Sie Ihre eigenen DNS-Einträge hinzu“. Hast du die andere Option erwischt, geh mit „Zurück“ zurück.
Bevor du anfängst
- Die Domain ist über 10mShop gekauft und live: Erst dann erscheint der Bereich unter den Domain-Einstellungen. Bei einer Domain von einem anderen Anbieter trägst du die Einträge, die Microsoft oder Google auflistet, stattdessen bei diesem Anbieter ein; auch dort bleiben die Nameserver, wo sie sind.
- Du hast ein Abo mit Postfach: Microsoft 365 Business Basic, Standard oder Premium oder einen beliebigen Tarif von Google Workspace. Microsoft 365 Apps for business hat kein Postfach. Ein anderer Anbieter? Melde dich mit seiner Eintragsliste beim Support, wir setzen die Einträge für dich.
- Du kannst dich als Administrator im Microsoft 365 Admin Center oder in der Google Admin-Konsole anmelden.
- Lass 10mShop und das Admin Center in zwei Tabs nebeneinander offen: Du kopierst Werte vom einen ins andere.
- Microsoft nennt „Vercel“ als DNS-Hostinganbieter deiner Domain. Das stimmt: Die Plattform führt das DNS deiner Domain bei Vercel, und über den Bereich kommen die Einträge dorthin. Du brauchst kein Vercel-Konto.
Microsoft 365
Microsoft arbeitet in zwei Runden: Zuerst prüft es mit einem Code, ob die Domain dir gehört, und erst dann vergibt es den Mailserver deiner Domain. Der Bereich nimmt zuerst den Code und danach den Mailserver.
Die Domain bei Microsoft hinzufügen
Öffne im Microsoft 365 Admin Center „Einstellungen“ → „Domänen“ (hinter
„Alle anzeigen“, wenn das Menü kurz ist) und wähl „+ Domäne hinzufügen“. Gib
deine Domain ein, zum Beispiel example.com, und wähl
„Diese Domäne verwenden“.
Den TXT-Eintrag wählen
Auf der Seite „Den Besitz Ihrer Domäne bestätigen“ will Microsoft sehen, dass die Domain dir gehört. Wähl die erste Option, „Fügen Sie einen TXT-Eintrag zu den DNS-Einträgen der Domäne hinzu“, und „Weiter“. Nicht den MX-Eintrag und nicht die Textdatei: Der Bereich schreibt einen TXT-Eintrag.
Den Code kopieren
Microsoft zeigt einen TXT-Eintrag. Kopier nur seinen Wert, der mit MS=
beginnt, zum Beispiel MS=ms12345678. Name und TTL brauchen nichts von dir.
Lass die Seite offen.
Den Code in 10mShop eintragen
Wähl im Bereich E-Mail-Postfach verbinden den Anbieter Microsoft 365 und füg den Wert ins Feld Verifizierungscode von Microsoft ein. Lass das Feld MX-Eintrag von Microsoft leer, denn Microsoft hat ihn noch nicht vergeben, und drück Postfach verbinden. Der Bereich sagt jetzt, dass er auf den Mailserver von Microsoft wartet.
Microsoft überprüfen lassen
Zurück bei Microsoft wählst du „Überprüfen“. Findet Microsoft den Eintrag noch nicht, wart ein paar Minuten und versuch es nochmals: Der Eintrag wird sofort geschrieben, aber es dauert einen Moment, bis er überall sichtbar ist.
Die eigenen DNS-Einträge wählen
Microsoft fragt jetzt „Wie möchten Sie eine Verbindung mit Ihrer Domäne herstellen?“. Wähl „Fügen Sie Ihre eigenen DNS-Einträge hinzu“ und „Weiter“. Nicht „Meine Onlinedienste für mich einrichten“: Laut seiner Beschreibung stellt es die Nameserver deiner Domain auf Microsoft um, und das ist die Option aus der Warnung oben. „Überspringen und später erledigen (nicht empfohlen)“ lässt deine E-Mail unverbunden.
Den Mailserver kopieren
Lass auf der Seite „DNS-Einträge hinzufügen“ das Häkchen bei „Exchange und
Exchange Online Protection“ gesetzt. Kopier beim MX-Eintrag die Adresse aus der
Spalte „Verweist auf die Adresse oder den Wert“. Sie ist meist deine Domain mit
Bindestrichen statt Punkten, gefolgt von .mail.protection.outlook.com:
example-com.mail.protection.outlook.com für example.com. Manche Domains
bekommen stattdessen eine, die auf .mx.microsoft endet; kopier die, die
Microsoft zeigt. Lass unter „Erweiterte Optionen“ beide Kästchen leer: Intune
braucht es für E-Mail nicht, und DKIM schreibt die Plattform nicht. Drück noch
nicht auf „Weiter“.
Den Mailserver in 10mShop eintragen
Füg die Adresse ins Feld MX-Eintrag von Microsoft ein und drück MX-Eintrag setzen. Der Bereich schreibt auch die übrigen Einträge, die Microsoft auflistet, den CNAME für Autodiscover und den TXT für SPF; du musst also nichts von Hand eintragen. Sobald die Einträge sichtbar sind, meldet der Bereich, dass dein Postfach E-Mails über diese Domain empfängt. Er prüft von selbst; Erneut prüfen prüft sofort.
Bei Microsoft abschliessen
Wart eine Minute und wähl dann bei Microsoft „Weiter“. Es prüft die Einträge und meldet am Ende, dass die Einrichtung der Domäne abgeschlossen ist; wähl „Fertig“. Vermisst Microsoft noch einen Eintrag, wart ein paar Minuten und lass es nochmals prüfen.
Deinen Benutzern eine Adresse auf der Domain geben
E-Mails erreichen nur einen Benutzer, der die Adresse hat. Öffne im Admin Center „Benutzer“ → „Aktive Benutzer“, wähl den Benutzer und im Tab „Konto“ „Benutzername und E-Mail verwalten“. Gib den Teil vor dem @ ein, wähl unter „Domänen“ deine Domain und wähl „Fertig“. Der Benutzername ist auch der Anmeldename: Ab dann meldest du dich mit der neuen Adresse bei Microsoft an. Lehnt Microsoft die Änderung zuerst ab, wart eine Weile: Die Einrichtung einer neuen Domain kann bei Microsoft bis zu vier Stunden dauern.
Google Workspace
Der Mailserver von Google ist für jede Domain derselbe, darum schreibt der Bereich ihn sofort, zusammen mit dem Code von Google.
Die Überprüfung der Domain starten
Google will die Domain überprüfen, wenn du dich für Google Workspace anmeldest. Später findest du sie in der Google Admin-Konsole bei den Domains deines Kontos, wo du die Überprüfung startest. Fragt Google, wer deine Domain hostet: Es ist Vercel; steht Vercel nicht auf der Liste, nimm einen beliebigen Eintrag, denn den DNS-Eintrag setzt ohnehin der Bereich.
Den Code kopieren
Kopier im Abschnitt zum TXT-Eintrag den Wert. Er beginnt mit
google-site-verification=; kopier ihn ganz.
Den Code in 10mShop eintragen
Wähl im Bereich E-Mail-Postfach verbinden den Anbieter
Google Workspace, füg den Wert ins Feld Verifizierungscode (optional)
ein und drück Postfach verbinden.
Der Bereich schreibt ihn zusammen mit dem Mailserver von Google,
smtp.google.com, und dem SPF-Eintrag, den Google verlangt.
Bei Google bestätigen
Zurück bei Google bestätigst du, dass du den Eintrag hinzugefügt hast, und lässt die Domain überprüfen. Findet Google den Eintrag noch nicht, wart ein paar Minuten und versuch es nochmals.
Gmail aktivieren
Sobald die Domain überprüft ist, bietet Google an, Gmail zu aktivieren. Der Mailserver, den Google will, ist schon gesetzt; du folgst also nur den Schritten. Laut Google kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis E-Mails ankommen; meist geht es viel schneller.
Die E-Mails deines Shops und Antworten von Kunden
Ein Postfach ändert nichts an den E-Mails deines Shops: Bestell- und
Versandbestätigungen gehen weiter von shop@mail.<deine-domain> aus, wie unter
Von der eigenen Domain senden beschrieben,
und beides läuft nebeneinander. Kunden, die darauf antworten, schreiben an die
Shop-E-Mail unter Einstellungen → Adresse: Trag dort deine neue Adresse ein,
damit diese Antworten in deinem neuen Postfach landen.