Von der eigenen Domain senden

Shop-E-Mails von deiner Domain statt von der Plattform-Adresse verschicken — und eine Mailbox verbinden.

Sobald eine eigene Domain verbunden und live ist, erscheint unter den Domain-Einstellungen ein Bereich E-Mail-Versand.

Er lässt deinen Shop seine Bestell- und Versandbestätigungen, Bewertungsanfragen und Benachrichtigungen an dich von deiner eigenen Domain verschicken statt von der gemeinsamen Plattform-Adresse.

Die Subdomain, die er nutzt

Die Aktivierung richtet das auf mail.<deine-domain> ein, die Absenderadresse wird also shop@mail.<deine-domain>.

Die Subdomain ist Absicht: So kann sie nie mit einem bestehenden Mailbox-Anbieter auf der Domain selbst kollidieren.

Einrichten

Die DNS-Einträge hinzufügen

Eine kurze Liste, bei deinem DNS-Anbieter. Der Bereich zeigt für jeden Eintrag live, ob er gefunden wurde, und prüft automatisch nach.

Auf die Verifizierung warten

Sobald sie durch ist, stellen sich alle Shop-E-Mails von selbst um. Du musst nichts weiter drücken.

Bis die Verifizierung durch ist — und immer, wenn sie später bricht — gehen E-Mails weiter von der Plattform-Adresse raus. E-Mail hört nie auf zu funktionieren.

Antworten von Kunden gehen ohnehin immer an die Kontakt-E-Mail deines Shops.

Domains, die über die Plattform gekauft wurden

Bei einer Domain, deren DNS-Zone die Plattform hostet, ist die Aktivierung ein Klick — die Einträge werden automatisch geschrieben.

Es erscheint dann zusätzlich ein Bereich E-Mail-Postfach verbinden. Er schreibt die DNS-Einträge für Microsoft 365 oder Google Workspace — MX, SPF, Verifizierungscode, Autodiscover — damit du auf deiner Domain auch E-Mails empfangen kannst.

Die Plattform hostet nie Mailboxen und speichert nie Mail-Zugangsdaten. Sie schreibt ausschliesslich die DNS-Einträge, und beim Trennen entfernt sie genau die Einträge, die sie erstellt hat.

Wo du siehst, welche Adresse benutzt wird

Zuoberst unter Einstellungen → Benachrichtigungen steht, von welcher Adresse die E-Mails deines Shops kommen und wo Antworten von Kunden landen, mit einem Link zurück zu den Domain-Einstellungen.