I prodotti buono regalo

Un prodotto buono regalo vende buoni regalo nel tuo negozio. L'acquirente sceglie un importo, il buono arriva per email — a lui, oppure direttamente alla persona a cui è destinato, nel giorno che sceglie — e chi ne ha il codice paga con esso al tuo checkout. Ogni buono che vende è un buono regalo come quelli che crei a mano sotto Buoni regalo, con lo stesso saldo, lo stesso elenco e le stesse regole al checkout.

I prodotti buono regalo sono compresi in ogni piano, anche in Gratis, e contano come ogni altro prodotto nei cinque prodotti di Gratis.

Crearne uno

Prodotti → Aggiungi prodotto, e sotto Tipo di prodotto scegli Buono regalo. Il modulo lascia allora fuori ciò che un buono regalo non ha: giacenza, dimensioni, pacco, spedizione, costi e prezzo barrato. Il link sotto il titolo della pagina Buoni regalo apre lo stesso modulo, con Buono regalo già scelto.

• Le varianti sono gli Importi: ogni importo è una variante che l'acquirente può scegliere, e Aggiungi importo aggiunge il successivo. Una variante prende il nome dal suo importo («50 CHF») finché non le dai un nome tuo; carrello, ordine e fattura stampano quel nome accanto a quello del prodotto.
• Consenti un importo libero permette all'acquirente di inserire un importo oltre ai tuoi, tra Almeno e Al massimo (al massimo 100'000).
• La categoria IVA è sempre quella dei buoni multiuso: un buono regalo si vende senza IVA, e l'IVA è dovuta su ciò che paga quando viene utilizzato.

Nome, descrizione, immagini e categoria funzionano come per ogni prodotto. L'IA scrive i testi e le immagini di un buono regalo come quelli di un buono regalo, mai come quelli di una merce: niente materiale, misure o spedizione nel testo, e un'immagine mostra un biglietto vuoto, senza importo e senza codice.

Cosa vedono i tuoi clienti

Sulla pagina prodotto, al posto di un menu a tendina delle varianti:

• gli importi come pulsanti, e «Altro importo» per un importo libero, con l'intervallo sotto il campo
• una casella «Invialo via e-mail al destinatario». Spuntata, chiede il nome del destinatario, il suo indirizzo email, un messaggio e un giorno di invio, da oggi al più presto fino a un anno da oggi al più tardi; senza giorno il buono parte subito dopo il pagamento. Non spuntata, il buono parte dopo il pagamento all'indirizzo email dell'acquirente, che lo inoltra o lo stampa.

Non c'è un selettore di quantità: ogni clic mette un buono regalo nel carrello, e il carrello mostra sotto la persona e il giorno. Due buoni per due persone sono due righe. Le card delle griglie e degli elenchi di prodotti non mostrano il pulsante carrello per un buono regalo, e un buono regalo su una lista dei desideri non ha il «Sposta nel carrello», perché solo la sua pagina prodotto chiede a chi è destinato.

Al checkout

• Un buono regalo si vende senza IVA; la fattura dice perché sotto la riga.
• I codici sconto, gli sconti quantità e la soglia della spedizione gratuita lasciano fuori i buoni regalo: un codice prende la sua parte solo sulla merce.
• Un buono regalo non paga i buoni regalo di un ordine. Un cliente che paga con un buono paga i buoni regalo che acquista con un altro metodo.
• Un ordine fatto solo di buoni regalo non chiede indirizzo di consegna né spedizione; il cliente indica come sempre il suo indirizzo di fatturazione. Tutti i metodi di pagamento che offri gli sono aperti, fattura e contanti compresi.

Dopo il pagamento

Appena l'ordine è pagato, ogni buono che ha acquistato viene emesso con un codice suo, valido cinque anni (senza data di scadenza per un negozio con sede in Austria o nel Liechtenstein), e compare nell'elenco sotto Buoni regalo. Un pagamento online li emette subito; un ordine pagato su fattura o in contanti, appena imposti il suo pagamento su pagato o l'importazione dei pagamenti lo registra.

L'email del buono parte a nome e nella lingua del tuo negozio, con il codice, il valore, l'ultimo giorno di validità, il messaggio dell'acquirente, un link al tuo negozio e il biglietto da stampare allegato in PDF (vedi sotto):

• al destinatario indicato dall'acquirente, la mattina presto del giorno scelto, o subito dopo il pagamento se non ha scelto alcun giorno
• all'acquirente, subito dopo il pagamento, se non ha indicato nessuno

La conferma d'ordine indica sotto ciascuno di questi buoni a chi va e in quale giorno. Un buono regalo viene consegnato con la sua email e mai spedito: appena i suoi buoni esistono, la sua riga conta come evasa, quindi un ordine fatto solo di buoni regalo non resta tra gli ordini da spedire.

Il biglietto da stampare

Ogni buono regalo arriva anche come biglietto da stampare: un PDF di mezzo foglio A4 in orizzontale (A5), nei colori del tuo design e con il tuo logo. Riporta il valore, l'ultimo giorno di validità, il codice, a chi è destinato il buono e da parte di chi, il messaggio dell'acquirente e l'indirizzo del tuo negozio dove usarlo. La sua email allega il PDF; chi vuole il buono su carta lo stampa da sé.

Buono regalo in PDF apre lo stesso biglietto per te: nella pagina dell'ordine accanto a ogni buono sotto Buoni regalo venduti, e nella pagina di ogni buono sotto Buoni regalo, anche per i buoni che crei a mano. Un buono rimborsato o disattivato non ha un biglietto da stampare.

Nell'account cliente

Chi ha un account cliente nel tuo negozio vi trova una scheda con i suoi buoni regalo appena ne ha uno:

• i suoi buoni, ciascuno con quanto resta, l'ultimo giorno di validità e il suo stato: un buono comprato per sé, uno ricevuto in regalo per email e uno che hai creato a mano per il suo indirizzo email
• i buoni che ha regalato, con il destinatario di ciascuno e se la sua email è partita o in quale giorno partirà, ma non quanto il destinatario ne ha già speso

L'account mostra solo gli ultimi quattro caratteri di un codice; il codice completo è sul biglietto e nella sua email. Un regalo compare nell'account del destinatario appena la sua email è partita all'indirizzo di quell'account, mai prima del giorno scelto dall'acquirente.

Nella pagina dell'ordine

Buoni regalo venduti elenca i buoni che l'ordine ha venduto: la fine di ogni codice con un link al buono, il suo stato, il suo valore, a chi è destinato, il messaggio dell'acquirente e la sua email — quando è partita, o il giorno in cui partirà. Buono regalo in PDF apre il suo biglietto da stampare; Invia ora invia un'email che non è mai partita; Invia di nuovo la invia ancora una volta, per esempio quando il destinatario non la trova — al massimo tre volte in 24 ore e a dieci minuti di distanza. Finché l'ordine non è pagato, la sezione dice che i buoni seguono il pagamento. La cronologia dell'ordine annota ogni buono emesso, ogni email inviata e ogni buono ripreso.

Rimborsi

Un buono regalo si può riprendere solo finché nessuno lo ha usato. In Emetti nota di credito i buoni dell'ordine stanno sotto Buoni regalo di questo ordine: spunta i buoni che riprendi, e il loro prezzo viene rimborsato in denaro con la nota di credito. I buoni spuntati smettono subito di funzionare, e il loro stato diventa Rimborsato. Un buono già usato, anche solo in parte, non si può spuntare e resta valido. La nota di credito copre almeno i buoni spuntati, e mai il prezzo di un buono che non riprendi.

Annullare l'ordine, o rimborsarlo per intero nella tua dashboard di Stripe, riprende anche ogni suo buono non usato. Se il rimborso non va a buon fine, i buoni tornano validi.

Feed e motori di ricerca

I feed di Google Shopping e di Meta lasciano fuori i buoni regalo, come gli abbonamenti: nessuna delle due piattaforme ha posto per un prodotto senza merce. Il /llms.txt del tuo negozio elenca un buono regalo come tale, senza prezzo, perché l'importo lo sceglie l'acquirente.